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亚马逊被曝雇佣水军刷评论:一条好评116元

wzlongf223年前 (2019-12-25)粉象生活靠谱吗77

原标题:亚马逊被曝雇佣水军刷评论:一条好评116元 来源:华云网

原标题:亚马逊被曝雇佣水军刷评论:一条好评116元

据英国《每日邮报》报道,亚马逊平台上不少卖家被发现购买虚假评论以欺骗消费者。他们从水军公司购买虚假评论,每条评论售价 15欧元(相当于116元人民币)。

据外媒的一项调查发现,这些公司利用一群“测试人员”在网上发布四星和五星级的评论。测试人员会得到一小笔费用和购买他们必须推荐的产品的费用的退款。

一家名为德国AMZTigers的测评公司,号称拥有3000名英国测试员。他们拥有庞大的水军资源,可在电商平台上发布高星级的评价。

买家先通过购买渠道下订单,评价公司就会雇佣水军给其买家商铺进行评价留言。而且和以往的刷单留言评价不同,这种评价都是从真实的人那里获得经过验证的评论,真实性相当强,系统很难查出来。

该公司网站上表示:“我们在欧洲有6万多名产品测试人员,专门从事快速、可靠地撰写评论。”

该公司一名员工告诉《每日邮报》记者:“每篇评论15欧元,如果卖家打包购买的话,可以享受折扣价。这不是真的合法,但也不是真的不合法。所以这是一个灰色地带。”

英国竞争与市场管理局表示,虚假评论是非法的,撰写或委托他人撰写评论可能导致民事或刑事诉讼。据估计,每年有230亿英镑的支出受到在线评论的影响。

对此,亚马逊表示,它对任何旨在误导或操纵顾客的评论都采取零容忍政策。

根据市场研究机构“Which?”的调查显示,97%的购物者依赖在线客户评论来帮助购物。这家机构在10月份透露,数百万亚马逊购物者面临被可疑和虚假评论误导的风险。

亚马逊一直在打击虚假评价,并删除了其中一部分,但是,科技行业专家李大卫(David Li)表示:“只要亚马逊对产品进行排名,这项业务就会存在,问题也会一直存在。亚马逊需要做得更多。他们需要调整算法,更好地抓住假评论者,并对他们进行处罚。”

德国消费者组织联合会律师海科·邓克尔(Heiko Dunkel)表示,委托撰写或撰写虚假评论在德国并不明确违法。但他表示,在缺乏足够透明度的情况下使用此类商品评价,可能违反不公平竞争法。

亚马逊表示,它努力保护评论的真实性,并在过去一年中花费3亿英镑保护客户免受滥用、欺诈和其他不当行为的影响。

一位亚马逊发言人称:“我们的目标是在顾客看到之前发现并删除那些虚假的评论。在过去的一个月里,顾客读到的评论中99%都是真实的。”

他表示:“为了做到这一点,我们结合了自动化技术和训练有素的调查人员团队,他们会分析多个数据点(例如审阅者,卖方或产品历史记录)以确定真实性。”

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