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三亚开展海鲜餐饮行业高质量服务标准实施培训会

选择字号: 超大 标准 发布时间:2021年06月10日 | 作者:wzlongf22 | 0个评论 | 31人浏览

  中新网海南新闻6月5日电(汪裴) 6月4日,三亚市海鲜餐饮海南落户办理行业高质量服务餐厅标准实施培训会(第二场)在大东海酒店举行。三亚市旅文局、市综合执法局、市市场监管局等相关部门负责人及各海鲜餐饮企业负责人共计150余人参加。

  近年来,三亚大力发展海鲜餐饮产业,积极开展旅游标准化工作推动行业规范,打造放心游消费市场监管平台,以“海鲜”为主要特色的三亚美食已经成为中外游客的首选,海鲜餐饮行业也成为三亚重要的对外宣传窗口,是三亚的一张靓丽名片。

  培训会由市旅文局主办,三亚旅联、三亚市海鲜餐饮协会承办。为进一步提升海鲜餐饮行业服务质量,本场培训邀请了三亚市综合执法局、市市场监管局的业务骨干进行专题培训。通过鲜活的暖心服务案例,进行分析、重点解析,推动海鲜餐饮企业在暖心服务、诚信经营、品质保障、服务体验等方面迈上更高台阶,降低游客投诉率,提升满意度。

  据了解,为推动《三亚市海鲜餐饮行业高质量服务餐厅标准》(下称“标准”)在三亚海鲜餐饮行业全面落地实施。市旅文局组织三亚旅联、三亚市海鲜餐饮协会启动了三亚市海鲜餐饮行业高质量服务餐厅标准实施系列培训工作,将主要针对服务礼仪、法制教育、食品安全、营销推广等方面的内容开展相关培训工作。

  三亚市旅文局相关负责人表示,暑期旅游市场即将来到,接下来将重点围绕服务质量提升、安全生产、品质保障等方面,对海鲜、景区、旅行社、酒店等行业一线工作人员开展专题培训,提升服务意识、质量,确保游客旅游体验。(完)

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